Communicatietip: Laat OMA thuis
Communicatietip: Oordelen, Meningen, Aannames
Laat jij OMA thuis?
???????? “Waar heb je het over?”
Ik heb het over een expert worden in luisteren. Maar wat heeft OMA er nou mee te maken?
Goedbedoeld doen we in onze communicatie veel wat niet het gewenste effect heeft. Probeer eens de komende tijd het volgende niet te doen:
eigen Oordelen, Oplossingen, Onnodig Onderbreken
eigen Meningen, “ja, Maar”
eigen Advies, Aannames
Hoe goed het ook bedoeld is, het kan verkeerd en soms ook arrogant overkomen. Het doet mij denken aan een uitspraak die ik onlangs las:
Goede bedoelingen zijn nog geen garantie
voor een goed effect
