Tag - communicatie

Live uitzending over communiceren deel 1

Gratis je communicatie verbeteren

Je voelt je niet begrepen. Of je vindt het moeilijk als de ander niet luistert. In deze korte interactieve lezing behandel ik de meest gemaakte fouten in de communicatie en hoe je het anders kunt doen. Na de uitzending ga je met meer communicatietools verder.

Ga naar de Facebookpagina van Verrijk je Relaties en klik op VOLGEN. Alleen dán kun je de live-video zien.

Heb je de uitzending gemist? Geen probleem. Deze blijft nog een tijd staan op Facebook.

Wil je graag een aantal gesprekken om je communicatie te verbeteren? Klik dan hier en stuur mij een bericht (het formulier vind je onderaan de pagina).

Lees meer...

Communicatietip: Laat OMA thuis

Communicatietip: Oordelen, Meningen, Aannames

Laat jij OMA thuis?

???????? “Waar heb je het over?”
Ik heb het over een expert worden in luisteren. Maar wat heeft OMA er nou mee te maken?

Goedbedoeld doen we in onze communicatie veel wat niet het gewenste effect heeft. Probeer eens de komende tijd het volgende niet te doen:

eigen Oordelen, Oplossingen, Onnodig Onderbreken

eigen Meningen, “ja, Maar”

eigen Advies, Aannames

Hoe goed het ook bedoeld is, het kan verkeerd en soms ook arrogant overkomen. Het doet mij denken aan een uitspraak die ik onlangs las:

Goede bedoelingen zijn nog geen garantie

voor een goed effect

Lees meer...

Communicatietip: Smeer NIVEA

Niet Invullen Voor Een Ander

Kén je dat, dat er langs elkaar heen gepraat wordt? Dat je elkaar niet begrijpt? Dat de ander aan precies hetzelfde een heel andere betekenis geeft? In dit bericht vertel ik je hoe je door de communicatieregel NIVEA meer plezier in je leven kunt krijgen. En hoe je misverstanden kunt voorkomen.

Doordat een ieder een andere achtergrond heeft, en door een andere bril kijkt, geef je verschillende betekenissen. Wereldbeeld noemen ze dat. In het groot: je kijkt beiden anders naar de wereld. En dat heeft ook zo zijn effecten in het hele kleine…

Door verschillende wereldbeelden zullen mensen eenzelfde situatie anders beoordelen. Ben je voor Ajax, dan is de gekregen strafschop wellicht heel terecht, terwijl een Feyenoord-fan dezelfde beslissing van de scheidsrechter als totaal onterecht beschouwt.

Wereldbeelden zorgen ervoor dat mensen denken te weten wat een ander vindt of denkt. Omdat dat in hun eigen ogen volstrekt logisch is. Of men denkt de ander voldoende te kennen om tot een zekere conclusie te komen.

Voorbeelden:

  • Hij zal me wel stom vinden
  • Dit is een geweldige deal voor hem
  • Volgens mij vindt ze haar functie niet zo leuk
  • Dat was toch een fantastisch feest
  • Waarschijnlijk is ze wel blij met dat voorstel

TREK NIET TE SNEL CONCLUSIES!

Behandel dergelijke gedachten met de nodige voorzichtigheid!! Want er is dan vaak spraken van ‘invullen’. Je trekt een zekere conclusie, die voor jóu als waar bestempelt wordt. Maar wat vindt de ander er nou eigenlijk echt van?

En wat heeft NIVEA hier nu mee te maken? NIVEA staat in de communicatie voor: Niet Invullen Voor Een Ander. Natuurlijk zal dat wel eens gebeuren, maar zorg er dan in ieder geval voor dat je één en ander met de ander afstemt. Klopt het wel wat je meent te weten?? En soms zul je zien dat jouw wereldbeeld jou parten heeft gespeeld, omdat de ander er, vanuit zijn/haar wereldbeeld,  echt heel anders tegenaan kijkt.

NIVEA kan heel wat gepieker en negativiteit voorkomen. Probeer het! Kijk naar wat je waarneemt en vul niet in. Zet een PUNT na jouw waarneming. En áls je het invult, vraag dan: “Klopt het dat je ……… bedoelt?” CHECK!

Ik wens je succes!

Lees meer...

Communicatietip: Gebruik LSD

Gebruik LSDLuisteren, Samenvatten, Doorvragen

Aandacht is de motor van elk gesprek. Dit kun je geven door bewust naar je gesprekspartner te luisteren. Ga echt in de luisterstand (actief), vat samen wat de ander heeft gezegd en wellicht niet heeft gezegd en blijf nieuwsgierig naar wat er nog meer te weten valt te komen. Actief luisteren betekent ook dat je de ander laat weten dát je luistert en daarmee geïnteresseerd bent in wat de ander te zeggen heeft. Door samen te vatten help je de ander om zijn gedachten te ordenen. Samen ga je na of je alle feiten op een rij hebt of dat de gebeurtenissen goed zijn weergegeven. Doorvragen kan op verschillende manieren. Blijf uit de vage omschrijvingen, maar blijf concreet: wie zegt dat? wanneer vindt het plaats? hoe voelt dat dan voor jou?

Lees meer...

Communicatietip: Maak Je Niet Dik

Denk In Kwaliteiten

Zeker bij wat de wat lastige gesprekken kijk je al er snel naar wat fout ging, of wat je suf vindt aan de ander. Als je nu eens met een open houding er vanuit gaat dat ‘iedereen zijn of haar best doet’, sta je open om de kwaliteiten van de ander te ontdekken. We pakken allemaal wel eens iets onhandig aan en we vliegen allemaal regelmatig uit de bocht. Soms niet leuk, maar een open gesprek geeft opluchting en ruimte voor een nieuwe leerervaring.

Lees meer...